품질보증정책

유비트론(주) 품질보증 정책

1. 품질보증 개요
유비트론(주)은 영상 보안 및 디스플레이 장비 제조 전문기업으로서, 공공조달 및 첨단 산업용 영상 전송 분야에서 신뢰성과 안정성을 보장하는 제품과 서비스를 제공합니다. 당사는 엄격한 품질 관리 시스템을 바탕으로 모든 제품이 최고 수준의 성능과 내구성을 유지할 수 있도록 철저한 품질보증 정책을 운영하고 있습니다.

2. 품질경영 시스템
유비트론(주)은 국제 품질경영시스템(ISO 9001) 및 환경경영시스템(ISO 14001) 등의 국제 표준을 준수하며, 이를 기반으로 지속적인 품질 개선 활동을 수행합니다. 주요 품질관리 요소는 다음과 같습니다.

  • 설계 및 개발 단계 품질검토: 제품 설계 초기부터 신뢰성 검증을 수행하여 결함을 최소화합니다.
  • 생산 공정 품질관리: 엄격한 제조 공정을 적용하여 생산 단계에서 발생할 수 있는 품질 문제를 사전 예방합니다.
  • 출하 전 품질검사: 모든 제품은 출고 전 성능 및 내구성 검사를 거쳐 품질 기준을 충족하는지 확인됩니다.

3. 품질보증 범위
유비트론(주)의 모든 제품은 엄격한 품질 검사 과정을 거쳐 출고되며, 당사의 품질보증 정책에 따라 다음과 같은 사항을 보장합니다.

  • 보증 기간: 제품 구매일로부터 일정 기간(예: 1년 또는 계약상 명시된 기간) 동안 정상적인 사용 환경에서 발생한 제조 결함에 대해 무상 수리 또는 교체를 제공합니다.
  • 보증 적용 범위: 제품의 하드웨어 및 소프트웨어의 정상 작동을 보장하며, 하드웨어 결함, 소프트웨어 오류 수정, 부품 교체 등을 포함합니다.
  • 예외 사항: 사용자 과실, 천재지변, 비인가된 수리 및 개조로 인한 손상은 품질보증 대상에서 제외됩니다.

4. 고객 지원 및 사후관리
유비트론(주)은 제품의 수명 주기 전반에 걸쳐 철저한 고객 지원과 사후 관리를 제공합니다.

  • 기술 지원 서비스: 제품 사용 중 발생하는 문제에 대한 기술 상담 및 원격 지원을 제공합니다.
  • 정기 유지보수: 주요 제품에 대해 정기 점검 및 유지보수 서비스를 제공하여 최적의 성능을 유지하도록 지원합니다.
  • 긴급 대응 체계: 장애 발생 시 신속한 대응이 가능하도록 고객 지원 센터 및 현장 서비스 체계를 운영합니다.

5. 품질 개선 및 지속적인 혁신
유비트론(주)은 고객의 피드백을 반영하여 제품 품질을 지속적으로 개선하며, 최신 기술을 접목한 혁신적인 제품 개발을 위해 연구개발(R&D)에 대한 투자를 아끼지 않습니다. 이를 통해 고객에게 보다 향상된 품질과 신뢰성을 제공하는 것을 최우선 목표로 삼고 있습니다.

유비트론(주)은 앞으로도 품질 우선 원칙을 준수하며, 글로벌 수준의 영상 보안 및 디스플레이 장비 제조 기업으로서 지속적인 성장을 이어나갈 것입니다.